2025年年审季已圆满收官，现对招商财务本季询证函处理情况进行全面复盘总结，为后续高效办理提供参考。
一、核心数据回顾（2026年1月1日-3月31日）
本年审季为招商财务首次上线数字询证函业务，期间累计处理回复：
✅ 数字询证函：734 份，客户授权后平均处理时长仅 0.5 个工作日；
✅ 纸质询证函：306 份，收函后平均处理时长 8 个工作日。
数据对比可见，数字询证函在回函效率上大幅优于传统纸质函证，凭借便捷、高效的优势收获了客户的一致认可与好评。
二、高频问题 & 操作指南（必看！）
为帮助大家更顺畅使用数字询证函，避免操作失误，本期学霸课堂针对年审季高频问题逐一梳理，重点提醒如下：
1. 函证事项勾选需完整
事务所发起数字询证函时，可按需勾选1-14 项函证内容，特殊函证需求可在第14项备注说明。本季部分事务所因漏勾函证项，导致需重新发函，延误办理进度，请成员单位在发函前务必提醒事务所核对函证内容，确保勾选齐全。
2. 账号填写无空格
填写电子询证函时，需录入成员单位任意活期账户账号；因粘贴操作导致账号首尾 / 数字间含空格，会触发账号验证失败，无法发起函证，填写后请仔细检查清除空格。
3. 多账户发函规则
成员单位在招商财务有多账户，并且公司本部、分公司均开立账户的，数字询证函仅需发起1份，系统将自动整合全量账户信息回函；若选择纸质询证函，需按不同存款机构（公司本部 / 分公司）分别发函。
4. 网银权限需配齐
数字询证函需客户经办岗 + 复核岗双重授权方可办理，查询岗无授权权限。若客户网银仅开通单一岗位权限（仅经办或仅复核），则无法完成授权。请使用数字函证的客户提前核查网银角色权限。
5. 及时完成授权操作
数字询证函授权有效期≤10 个自然日，超时未授权将自动退回。请成员单位收到网银待办、短信提醒后，尽快完成两级授权。
三、后续服务优化
招商财务将持续迭代优化数字询证函功能，提升服务体验。衷心鼓励各成员单位优先选用高效便捷的数字询证函，也欢迎大家提出宝贵意见建议，携手提升函证办理效率！
