五四青年节前夕,国资委党委召开中央企业党建带团建工作会暨五四表彰大会,隆重表彰中央企业先进青年集体和先进个人,命名中央企业青年文明号。招商财务特色金融服务团队荣获“2019-2020年度中央企业青年文明号”荣誉称号。此项荣誉的获得,离不开集团和成员单位的大力支持,招商财务特色金融服务团队对此表示诚挚感谢!
招商财务做精、做专、做优特色金融服务,依托企业金融部、结算业务部、金融市场部三个主要业务部门,打造了一支“用心、用情、用智”的客户服务团队。团队以服务好每个客户为出发点,在新发展格局中助力集团服务国家大局和成员单位高质量发展。2019-2020年,投向实业贷款792.15亿,帮助集团和成员单位降本增效6.47亿元。在2020年疫情期间,团队坚守“招财使命”,通过提前部署远程办公、丰富服务渠道、延长服务时间,全力保障金融服务畅通;肩负“招财责任”,因疫情增加信贷投放28.35亿元,确保成员企业资金链稳定;心存“招财情怀”,加油湖北,开辟绿色通道,对涉及湖北业务优先办理,得到客户真挚感谢;勇于“招财担当”,克服疫情影响,奔赴现场处理业务,解决客户燃眉之急,赢得客户称赞。2020年,整体客户服务满意度超95分。
在此基础上,特色金融服务服务团队以“敢为天下先”的精神,在信贷业务、财务顾问、金融科技等方面加强金融产品创新。打造智慧服务平台,上线RPA智能机器人,深化智能客服,提高智能化水平。不断拓展产品谱系,创造多个业务“第一”,签发第一张“招财票”、开展第一笔银团贷款服务、开具第一份关税保函、投资第一笔成员单位债券、提供第一次ABN发行资产服务。
在今后的工作中,招商财务特色金融服务团队将继续砥砺前行、不负众望,继续为国家繁荣、人民康乐、集团建设、成员单位高质量发展做出应有贡献。