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香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾后，招商海通迅速启动应急机制，联合旗下食品零售企业优品360、公司义工团队及青年联合会，迅速开展援助行动。
火灾发生当晚，招商海通在招商局慈善基金会的支持下，与优品360协同开通物资调度绿色通道。在数小时内，就准备了内含即食面、饼干、巧克力、饮用水、清热茶饮等食物包。经与大埔社区中心密切沟通，1000份食物包于次日清晨送达受灾居民手中，及时为居民提供灾后首餐。招商海通义工团队第一时间参与物资调配与派发工作，并为现场救灾义工筹集1000份食物包，作为一线救援人员补给。
为应对周边学校受火灾影响进行的教学调整，招商局慈善基金会迅速联动招商海通青年联合会，为分流到香港城市大学上课的大埔小学生提供了1200份课间茶点，保障学生学习生活平稳过渡，传递暖心支持。“我们虽然年轻，但守护香港社区的热忱与责任心丝毫不减。”多次参与物资派送的青年义工蔡林池表示。为此，招商海通已建立青年志愿者24小时响应机制，设置专人救灾援助联络窗口，确保及时响应突发需求。
未来，招商海通将继续联动香港本地社会组织，持续参与灾后心理疏导、就业帮扶等长期重建工作，助力大埔受灾居民重塑生活希望、早日渡过难关。（招商海通 供稿）
