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香港新界大埔宏福苑发生火灾，造成重大人员伤亡。火灾发生后，招商局集团金融板块快速启动应急响应机制，统筹在港机构力量，全力投入救灾援助，以实际行动诠释驻港企业责任担当。
迅速动员响应 捐款千万港元
招商局金融板块第一时间动员旗下在港机构捐款捐物。招商银行统筹组织招商银行香港分行、招商永隆银行、招银国际向特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”捐款1000万港元，专项用于火灾紧急救援、受灾群众过渡安置及后续重建，为救灾工作注入及时有力的金融支持。
开设绿色通道 推出便民举措
为切实解决受灾居民迫切需求，招商局金融板块各机构迅速开设应急服务绿色通道，推出多项便民举措：
招商永隆银行设立24小时服务专线，延长大埔分行营业时间，优先办理受灾户账户操作、文件补办及罹难者账户处置，并豁免任何与政府“大埔宏福苑援助基金”账户往来手续费。
招商仁和人寿、招商永隆保险成立应急小组，主动排查客户出险情况，大幅简化理赔流程，开通绿色理赔通道，并积极对接政府部门与同业，确保客户权益第一时间得到保障。
奔赴救灾一线 提供贴心援助
除了资金与服务支持，招商金控还组织员工义工队，深入救灾现场提供贴心援助。
在大埔中华基督教会冯梁结纪念中学，招商永隆保险义工悉心引导居民登记，协助长者填写表格，为排队老人遮阳，小小举动赢得长者感谢。
招商永隆银行员工连续多日在东昌街体育馆及社区中心驻守，耐心倾听灾民诉求，细致协调解决困难。
招商金控员工在火灾发生后第一时间赶到现场，协助疏散居民，支援安置转移，连日协助完成1600余户应急款项登记，协助60多户入住临时住宿，并为超500户家庭申请应急援助金，至今仍坚守在支援一线。
从紧急捐款到服务护航，从绿色通道到暖心陪伴，招商局集团金融板块始终与香港同胞站在一起，以金融之力筑牢救灾保障网，用真诚服务传递人文关怀，继续携手社区，助力受灾居民重拾生活，共建安心家园。（招商金控 供稿）
