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一季度，大连集装箱码头有限公司（以下简称“DCT”）坚决贯彻辽港集团“融战略、扩增量、补短板、强服务、筑基础、抓落实”方针部署，聚焦“全面提升服务”，主动作为、多措并举，持续推进服务效益双提升。
强服务，再破纪录擦亮服务品牌。DCT持续聚焦客户多元化需求和特质，定制客户个性化服务，全面提升客户服务感受；充分激发智慧元素，提升作业管理效能；加强与口岸关检单位业务协同，提供一站式精品服务。3月份，DCT单机效率环比提升2.7%，单船效率环比提升3.5%。3月9日，达飞印巴线“达飞费加罗”轮自韩国入境，经积极主动协调，关检单位优化业务流程，通过精准策划、增派边防力量、靠前服务和智能化手段，压缩船舶检查和手续办理时间，终使该轮在港时间缩减近2小时。3月29日，在“地中海艾丽安”轮作业中，经过公司前期调研和精心部署，通过口岸单位积极协作，并依托“大窑湾智慧港口2.0”项目建设成果的有力加持，一举将船舶作业效率纪录提升至300自然箱/小时，这也是8个月内第四次刷新船舶作业效率纪录，充分彰显了DCT全面提升服务的坚定决心和坚强实力。
扩增量，深耕航线实现业务增长。一季度，DCT深耕集团集装箱航线网络优化升级，不断延伸业务半径。外贸方面，充分发挥与主要客户的战略合作关系，大力拓展码头服务项目，一季度争取14班远洋干线临时加挂业务，实现同比大幅增长。内贸方面，全方位支持DBR扩大内贸中转，鼓励中小船公司开展散集两用船捎带空箱业务，加强对内贸航线的操作服务保障，一季度环渤海内贸箱量同比增长96%。此外，随着国际冻鱼船舶接卸作业的全面恢复，在散杂货专业管理团队的监管下，公司散货冻鱼船作业安全管控和服务兑现呈现稳中有升。一季度累计作业冻鱼船舶14艘次，进口量近6万吨，作业艘次和进口总量均创历史新高。
抓落实，优化应用助力数字转型。DCT坚持业务协同，不断推进业务流程优化和系统功能调优。在2022年智慧港口主体项目建设完成的基础上，继续推进智慧化模块、无人驾驶、岸桥远控的深入应用。一季度，自动化堆场累计操作72.28万自然箱，平均单机效率23.93自然箱/小时，同比提升6.67%。远控岸桥自试运行以来，累计安全操作4.52万余自然箱，随着远控员操作熟练度提高及单机优化，平均单机作业效率现已达到24.41自然箱/小时，同比提升3.35%。3月中旬，DCT还实现了2台远控岸桥同时参与实船生产，码头自动化全场景作业模式又迈出了坚实的一步。随着自动化全流程的深入运用及持续优化，自动化运行优势逐步显现，操作服务效率稳中有升。（辽港集团 供稿）
