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4月25日，国家金融监督管理总局深圳监管局组织举办了第二场“注入金融新动能助力高质量发展”新闻发布会，本次发布会主题为“数字金融领衔 跑出发展加速度”，招商仁和人寿参与本次发布活动。
发布会上，国家金融监督管理总局深圳监管局通报了2024年一季度深圳银行业保险业运行情况及推动数字金融发展情况；深圳市银行业协会、深圳市保险同业公会介绍了辖区行业助力数字金融发展的成果；招商仁和人寿、工商银行深圳市分行、微众银行、中国人寿深圳分公司介绍本机构近期做好“数字金融”大文章，高质量服务实体经济采取的措施和成效；现场20余家新闻媒体参加发布会，与会人员回答媒体记者提问。
招商仁和人寿副总经理、首席数字官高宏代表公司出席，在“做好数字金融大文章，推动保险高质量发展”为主题的报告中表示，招商仁和人寿以建设行业一流的数字化体系为目标，从筹建之初即确立了数字化营销、数字化服务、数字化管理三大数字化体系的建设目标，并取得了阶段性成果。
招商仁和人寿始终坚持以客户为中心，以科技创新为突破，推进高质量金融服务供给。通过人工智能、大数据、区块链等前沿科技在保险业务流程中的深度应用，基于数据洞察和客户画像，为客户提供全生命周期的高质量保险服务，让客户明明白白消费、轻轻松松办理业务、高高兴兴乐享所需。招商仁和人寿建立了以客户APP为核心，官微、官网、小程序协同的客户服务平台矩阵，客户线上业务办理占比超过96%，提前达成保险科技“十四五”规划目标。自主研发智能保顾，打造“先核保，再投保、一键承保”新模式，结合客户身体健康情况，为客户精准推荐保险产品，该项目荣获深圳市金融创新奖优秀奖。“云智赔”为客户提供省心、暖心、放心的理赔服务，该项目荣获深圳市金融创新奖二等奖。与中再寿险联合打造区块链协同平台，为直保再保公司间的传统往来业务运作提供了新的解决方案，该项目获得深圳市金融创新奖三等奖。
发布会现场，21世纪经济报、深圳卫视第一现场等媒体对招商仁和人寿再保区块链、云智赔等数字化项目、数字化科技等进行了深入提问交流。会后，高宏还接受了深圳卫视第一现场记者的专访。
未来，招商仁和人寿将重点推动AI+保险，关注以大模型、数字人等为代表的新质生产力应用，将“数字化”向“数智化”全面推进。以创新科技丰富定制化产品设计，推进适老化改造升级，提升保险服务体验，提高经营决策的科学性，同时做好与医疗、养老、健康等第三方服务商的数字化生态连接，实现保险延伸服务高品质落地，打造风险保障、健康管理、财富管理平台，朝着建设具有创新特色的精品保险服务商而奋斗。（招商仁和人寿 供稿）
