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“招财小学霸”——新系统系列(八):智能客服

2023-12-21来源:结算业务部

  哈喽!同学们,本次课堂小财为大家介绍智能客服“招商小智”,跟着小财一起学习智能客服的正确打开方式吧!

  招商小智:大家好,我是你们的新朋友,点下面的按钮,来看看我能帮你做什么吧~

  一、可以帮助大家更快地熟悉新资金管理系统

  “招商小智”准备了常用页面的路径回复,在对话框中输入需要的功能,比如输入“账户信息查询”,“招商小智”会介绍具体的菜单路径并提供页面链接,点击后即可跳转至相应系统页面。

  二、可以解答业务上的问题

  比如,想了解转账和对外支付有什么区别、怎么办理银企直联或者如何变更密钥等问题,都可以在对话框中输入,“招商小智”可通过抓取关键字匹配问题答案。

  此外,大家如需获取招商局集团财务有限公司同事的联系方式,可在对话框中输入“人工”获取。如有建议、意见,也可通过“留言”按钮留下宝贵意见,小财会尽快与您取得联系~